الأسئلة المتكررة

أسئلة شائعة

1. متى سيصل طلبي؟

   يُمكنك التحقق من تاريخ وصول طلبك عن طريق الدخول إلى حسابك على موقعنا والاطلاع على حالة الشحنة. نقوم بتوفير معلومات تتبع الشحنة لتتمكن من متابعة طلبك بسهولة ومعرفة متى ستصل.

2. هل يتم توصيل الطلبات خارج البلاد؟

   نعم، نحن نقدم خدمة التوصيل إلى عدد من البلدان خارج البلاد. يُرجى التحقق من قائمة البلدان المتاحة للتوصيل أثناء عملية الشراء.

3. ماذا لو كان هناك عيب في التصنيع في المنتج؟

   نحن نضمن جودة جميع منتجاتنا، ولكن في حالة وجود أي عيب في التصنيع، يُرجى الاتصال بنا على الفور. سنقوم بترتيب استبدال المنتج المعيب أو استرداد المبلغ بالكامل وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد لدينا.

4. أرغب في طلب كميات كبيرة. هل هناك خصم؟

   نحن نقدم خصومات للطلبات بكميات كبيرة. يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على معلومات حول الخصومات المتاحة وشروطها.

تلك هي بعض الأسئلة الشائعة التي يمكن أن تواجهها أثناء تجربتك في التسوق معنا. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في الاتصال بنا، فنحن هنا لمساعدتك!